PERGUNTAS E RESPOSTAS

• COMO VOU RECEBER SUPORTE TÉCNICO?

  Primeiro você e sua equipe serão capacitados para o uso. Depois suporte será:
  - Chat ao vivo dentro da plataforma (disponível para administradores no canto inferior direito) Seg. a Sex. das 09h até 18h.
  - 24h Abrindo um protocolo de atendimento no mesmo local do chat ao vivo quando está desativado.
  - 24h WhatsApp ou telefone (41) 9-9675-7079 para situações de altíssima criticidade.
• POSSO COLOCAR QUANTOS ALUNOS EM MINHA PLATAFORMA?

  Você pode colocar quantos alunos precisar em simultâneo, sem correr riscos de travamento ou queda do serviço, pois nossa infraestrutura é muito robusta, roda em nuvem e utilizamos consagradas ferramentas de CDN para fazer a distribuição de conteúdo.
• COMO MEU CERTIFICADO É PERSONALIZADO?

  Para configurar o certificado é necessário que você forneça o seu modelo, uma imagem no formato JPG ou PNG com todos os desenhos, logomarca, cores, vetores e assinaturas necessárias e com o espaço para o sistema preencher com os dados dinâmicos, como por exemplo nome do curso, do aluno, carga horário, grade curricular e demais informações necessárias no certificado! Todo certificado tem um QRCODE e Códigos únicos para serem validados no seu site.
• NÃO TRABALHO COM VENDAS, COMO POSSO MATRICULAR MEUS ALUNOS?

  Nossa plataforma é perfeita também neste cenário, muito usado em ambiente corporativo por exemplo. Disponibilizamos várias formas para matricular o aluno no ambiente administrador, criar polos (clientes corporativos) e coordenadores de polos que podem matricular alunos ( consumindo vagas dos cursos relacionados aos polos) ou então importar listas de alunos em planilhas Excel ou CSV, entre outros!